Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web de Chiado Books, con el propósito de demostrar absoluta transparencia y aclarar a todas las partes interesadas sobre el tipo de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden administrar o eliminar su información personal.

1. ¿Qué tipos de información recopilamos?

Información personal
Recopilamos los datos personales que el usuario rellena en su cuenta. Esto incluye la información que el usuario ingresa al registrarse en nuestro sitio web, como: su correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono y foto de autor. Estos datos pueden incluir información sobre lo que el usuario consume y/o produce.

Información de la cuenta bancaria
Nuestro sitio web también solicita que el usuario proporcione la información de su cuenta bancaria para el pago de regalías. Proporcionar la información de su cuenta bancaria es opcional, siempre y cuando el autor decida no vender sus libros a través de nuestros canales de venta.

Datos con protección especial
En tu cuenta podrás seleccionar tu género. La selección de este campo es completamente opcional: el usuario no tiene por qué elegirlo si no lo desea. El género que elija el usuario está sujeto a una protección especial, según las leyes de la Unión Europea.

Información del libro
Recopilamos cualquier información sobre el libro que el usuario proporciona en la plataforma. Esto incluye el título, el subtítulo, el nombre del autor, las especificaciones del libro (tamaño, tipo de papel, etc.), la descripción, el contenido del libro, la portada y la información de precios.

Información del pedido
Recopilamos información sobre los pedidos que se realizan en nuestro sitio web. Esto incluye sus datos de contacto, dirección de entrega, los productos que se compraron e información de pago.

Uso de datos de la cuenta
Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, como cuándo crea una cuenta, cuándo inicia sesión, cuándo realiza acciones para un libro y la frecuencia de estas actividades.

Cookies y análisis
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación mientras un usuario utiliza nuestro sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Autenticación: cuando el usuario quiere iniciar sesión automáticamente cada vez que visita nuestro sitio web, guardamos algunos datos de autenticación en cookies;
• Datos de la sesión actual: Conservamos algunas claves únicas sobre su visita actual a nuestro sitio web. Estas claves no contienen ningún dato sobre su comportamiento y sólo se utilizan para garantizar que el usuario pueda utilizar nuestro sitio web sin tener que volver a iniciar sesión varias veces;
• Idioma: Guardamos su selección de idioma actual para nuestro sitio web en una cookie;
• Análisis e investigación: utilizamos estas cookies para comprender mejor cómo los usuarios utilizan el sitio web. Estas cookies nos ayudan a analizar qué partes del sitio web se utilizan. con qué frecuencia y qué partes necesitan mejorarse.

2. ¿Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la información para prestar los servicios mencionados en nuestros términos y condiciones. Lo hacemos de la siguiente manera:

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
Utilizamos la información que recopilamos para brindarle la posibilidad de crear, ordenar y vender sus libros. Para que esto sea lo más sencillo posible, utilizamos sus datos personales e información sobre sus libros para que pueda editar y reordenar sus libros más rápidamente. Además, utilizamos la información de su libro para imprimirlo, ponerlo a disposición a través de los canales de venta que haya elegido y entregarlo a cualquier cliente que compre su libro a través de los canales de venta que haya seleccionado.

• Pago de regalías: Si has publicado tu libro y éste se ha vendido a través de alguno de los canales de venta seleccionados, utilizaremos los datos de tu cuenta bancaria para pagar las regalías respectivas. Esta es la única situación en la que utilizamos los datos de su cuenta bancaria;
• Investigación y desarrollo de productos: Buscamos constantemente mejorar nuestros servicios para usted como autor. Utilizamos la información que usted nos proporciona y los datos de uso para poder investigar, mejorar y probar nuestros servicios;
• Utilizaremos sus datos de uso para generar métricas para nuestro propio uso. Utilizamos los datos para calcular estadísticas sobre cuántos usuarios utilizan nuestra plataforma y cómo los usuarios utilizan nuestros servicios.

Para comunicarnos con usted y ayudarle.
Utilizamos la información que recopilamos para comunicarnos eficazmente con usted. Los utilizamos para actualizarle sobre nuevos desarrollos, enviarle comunicaciones de marketing personalizadas, brindarle asesoramiento y ayudarlo de manera efectiva cuando lo solicite.

3. ¿Cómo compartimos información?

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web. Por lo tanto, solo compartimos la información que sea absolutamente necesaria por razones legales o comerciales. Y por razones comerciales sólo lo compartimos con socios en quienes confiamos.

Pago
Queremos asegurarnos de que cada vez que un usuario paga por un libro, lo haga de forma segura. Para ello, compartimos su información relacionada con el pago con nuestro proveedor de servicios de pago. Almacenarán y tratarán sus datos de acuerdo con la normativa de la Unión Europea. Cuando usted, como autor, venda copias de sus libros, pagaremos regalías en su cuenta bancaria. Para ello, compartiremos los datos de su cuenta bancaria con nuestro banco para que podamos realizar el pago.

Imprimir
Para imprimir y enviar sus libros, compartiremos la información de su libro y pedido con la imprenta. La imprenta gestionará el contenido del libro y la información del pedido de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea. Además, la impresora compartirá información de envío con la empresa de envío que entregará su pedido.
Publicación
Para vender su libro, debe estar disponible en los canales de venta. Compartiremos la información de su libro con los canales de venta que usted como autor haya seleccionado. Cuando un autor elimina un libro, notificaremos al canal de ventas que el libro ya no está disponible; sin embargo, no podemos garantizar que todos los canales de ventas eliminen toda la información sobre su libro.

Redes sociales
Podemos compartir algunos de sus datos públicos, como su nombre de autor y el título de su libro, en nuestras redes sociales. Esto incluye el envío del enlace de su libro a las redes sociales cuando el usuario utiliza nuestra función para compartir en las redes sociales.

Aplicación de la ley y solicitudes legales
Compartimos información con las fuerzas del orden o en respuesta a solicitudes legales cuando sea necesario. Consulte la sección “Cómo respondemos a solicitudes legales o prevenimos daños” para obtener más información.

Servir al interés público
En ocasiones procesamos sus datos para calcular estadísticas anónimas que sirven al interés público. Esto incluye proporcionar estadísticas para periódicos, investigaciones académicas e investigaciones de mercado.

4. ¿Cuál es nuestra base legal?

Recopilamos, usamos y compartimos información como se describe anteriormente, sobre la siguiente base legal:

• De acuerdo con su consentimiento: al completar o eliminar datos, el usuario puede determinar qué información almacenamos y compartimos;
• Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
• Según sea necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
• Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, que incluyen proporcionar un servicio de impresión y publicación directa de libros innovador, rentable y fácil de usar;
• Para proteger sus intereses vitales o los de otros.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos en virtud del RGPD?

De acuerdo con la normativa RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la UE, usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar o portar sus datos. De forma predeterminada, usted tiene acceso a todos los datos personales, información de libros y pedidos. Podrás acceder, rectificar y descargar datos de nuestra web iniciando sesión en tu cuenta.
Además de estos derechos, el RGPD también le otorga el derecho a oponerse y restringir el procesamiento de datos. Esto incluye el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para comunicaciones de marketing. Puede ejercer este derecho cancelando su suscripción a los boletines informativos en “configuración de la cuenta”.


Retención de datos, cancelación de cuenta
Almacenamos su información hasta que ya no sea necesaria para brindar nuestros servicios o hasta que se elimine su cuenta. Además, el usuario es libre de eliminar sus datos personales de su cuenta o borrar la información de su libro.

Para eliminar su cuenta, envíenos un correo electrónico solicitando que eliminemos su cuenta. Asegúrese de enviar el mismo correo electrónico de cuenta que utilizó para registrar su cuenta. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos los siguientes datos:

• Información personal, incluidos datos de cuentas bancarias;
• Información sobre el libro;
• Información del pedido;
• Eliminaremos los datos de uso en la medida en que podamos hacerlo: algunos datos de uso son anónimos y no se pueden rastrear, estos datos no se eliminarán.

No eliminaremos ninguna factura, ya que tenemos la obligación legal de conservar los documentos fiscales.

6. ¿Cómo respondemos a las solicitudes legales o para prevenir daños?

Accederemos y compartiremos su información con organismos reguladores, autoridades policiales o judiciales u otros en los siguientes casos:

• Cuando recibimos una solicitud legal y creemos de buena fe que la ley en nuestra jurisdicción, o en la jurisdicción de la solicitud legal, nos exige cumplirla;
• Cuando creamos que es necesario cumplir con las investigaciones para evitar daños inminentes a nosotros, a usted o a otros; detectar, prevenir y combatir el fraude; para detectar, prevenir y combatir el uso no autorizado de nuestros servicios.
• La información que recopilamos sobre los usuarios puede almacenarse durante períodos más largos que los mencionados en “retención de datos, eliminación de cuenta” cuando los datos estén sujetos a una solicitud legal en curso.

7. ¿Cómo utilizamos y transferimos los datos?

Trabajamos con canales de venta y gráficos en muchos países alrededor del mundo. Solo transferiremos datos a estas partes cuando sus decisiones en nuestro sitio web así lo requieran. La cesión de sus datos es necesaria para que podamos prestarle el servicio que ha solicitado. Es posible que algunas empresas almacenen sus datos fuera de la UE.

Por ejemplo, si desea imprimir y entregar un libro en un país extranjero, transferiremos la información de su libro y la información del pedido a la imprenta más cercana. Otro ejemplo: cuando publiques un libro, transferiremos la información de tu libro a los canales de venta que hayas elegido.

8. Cómo contactarnos si tiene preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, la forma en que recopilamos, almacenamos y procesamos la información, puede contactarnos por correo electrónico o correo postal:

• En línea

privacidad@chiadobooks.pt

• Correo

Libros de Chiado
Calle Cascais, n.º 57
1200-166 Lisboa