RAL
En caso de controversia, el consumidor podrá recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas en Materia de Consumo (ADR). Las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) son entidades autorizadas para realizar mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal que están registradas en la lista de entidades de RAL prevista por la Ley nº 144/2015.
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RLL
El consumidor puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible aquí .